应用价值

让营销更有价值

挖掘潜在客户资源: 客户公海，机会公海，线索公海，所有资源循环利用直到最终达成销售目标。通过对资源占有时间限制，促进销售团队优化销售方案，推进销售过程，反复挖掘客户终生价值。缩短销售周期，盘活沉淀客户资产，便于高效利用销售资源。

打造高效营销团队: 上下级架构清晰设置，销售团队权责明晰，目标制定、执行反馈、销售收据及时记录。销售资料一对多单独查询，多对一协同信息共享，销售过程全面优化管理，增进内部成员间交流，便于及时发现问题并解决问题，迅速打造高效能营销团队。

创造更多交易机会: 量化销售过程，快速甄别有效商机，重点跟踪，提升更高成交率。通过商机穿透分析，协助销售经理及时了解和掌握公司、部门和销售人员的销售机会状况，监督并及时发现潜在问题，指导销售，更短时间达成更多交易，提升市场运作活力。

稳定增长销售业绩: 从执行周期、预算成本、实际成本、客户数量，全方位有效管控销售计划。更具有针对性和计划性，讨论销售策略以及制定决策，以销售人员为中心沟通模式，实时掌握销售任务的进展情况，形成与销售过程紧密融合，提高成单率。

控制内部经营风险: 按市场需要组织生产经营，及时调整结构，对销售任务阶段进行适度划分，项目预期进行动态评估，确保风险控制与战略目标相适应，强化评估考核实施员工绩效管理，适量采购精益财务核算，实现资源整合精细化管理。

量化分析明智决策: 构建客户多方位价值体系，从不同纬度多维指标自由组合，创建客户价值模型，查找机具价值性群体，详细分析构成和特色，为开拓新客户打下理性分析基础，使企业位于当前激烈竞争中抓住精准化的有效客户群，提升整体品牌竞争力。

功能亮点

支撑企业运营管理一体化

销售全局视图

实时记录销售全过程，随时掌握最新业务动态，及时发现问题，管理与规范销售流程，
让销售决策更明智，销售绩效节节高升，从而提高商机转换率并增加收入。


1、销售线索识别: 从点击到达成交易全程追踪，对矩阵优劣势和竞争力分析，权衡投资决策，预测商机成功率，掌握销售进度，更有效地应对各种问题与挑战。


2、销售阶段任务: 通过设置销售任务，可分析出员工销售完成情况。根据实际情况设置年销售任务、季度任务、月度任务。销售任务与目标结合，提升整体赢率、预测准确度。


3、销售漏斗管控: 将意向客户转变为成交客户的过程表转化为若干个阶段，每个阶段用一个数字表示，对应不同的成交把握性。分类跟踪业务机会，及时了解销售进展状况。


4、销售流程细化: 智能化销售流程完美管控，通过细化过程管理，实现销售目标，项目进展实时查看，及时管控，缩短销售周期，提升商机转化率，大幅提升业绩。售前：价值性获取，洞察客户需求、拜访时间、竞争对手分析。售中：流程性控制，报价、发货审批、合同签署，商务环节完全自动化。售后：从客户来电到维修维护记录、服务支持、跟踪反馈流程化服务管理。


5、二次销售机会: 提供按公司、角色、人员、时间等维度查询手段，查找出销售过程中存在瓶颈，从而有效利用现有客户数据，为交叉销售及二次销售寻找更多的机会。


6、销售预测指标: 无论是销售代表还是销售经理，都可以通过分析系统提供预测报告，查看任务指标完成进度。如果进度不如意，则可以及时查找问题环节，尽早解决与交易活动相冲突问题。


7、销售商机跟踪: 跟踪所有交易，查看关键信息，借助销售团队协作工具，自动接收进展情况，实时跟踪所有相关活动，及时对交易流程进行调整，从而更快达成交易。


8、销售数据分析: 轻松获取预测数据，得到客观预期值。对以前存储在系统中团队数据进行分析，通过查看分析结果，对现有的销售流程进行调整，同时又避免潜在商机受到影响。


1、客户视图: 360度全面了解客户，通过客户视图不仅可以了解客户基本信息、联系信息，还可以查询客户业务往来信息，从而为客户提供专业的产品和服务。


2、公海客户: 领取公海客户，到期没有签单，自动回归到客户池，根据分布情况及时与公海客户进行调整，实现公共客户资源的有效合理分配，充分挖掘客户价值。


3、联系人记录: 分类管理公司内各级别的联系人，设置指派规则，自动分配联系人给相应的销售人员，全程跟踪历史信息，帮助全方位了解客户情况。


4、区域客户: 实现跨部门、跨区域的业务信息共享与工作协同，挖掘区域市场价值，轻松实现跨区域的分布式统一管理。


5、潜在客户: 设定潜在分配规则，自动匹配给相应的销售人员，一旦信息满足预期条件，即可转换成业务机会、客户、联系人，有效管理跟踪新的销售商机。


6、客户关怀: 根据客户资料信息，设置生日提醒功能，在客户生日当天，发送邮件或电话进行关怀，提高亲和力，同时并记录详细邮件的发送情况。


7、客户批量转移: 当销售人员始终无法成交一个或多个客户时，可以将客户批量转移给其他销售人员，促使其完成交易。


8、客户批量导出: 本地使用excel等工具对导出账户信息进行编辑，通过批量添加/更新工具统一批量上传，从而方便对客户结构、信息资料进行重新调整。

营销精准互动

了解店铺客户数据和分析、优化商品组合搭配及页面访问深度，实时更新和跟踪执行结果，
关联营销和回购营销，快速直观了解销售变化。

在保留公众平台所有优势前提下，通过集成企业现有会员，以及通过公众号已有的关注者，批量获取公众号粉丝，从而通过移动端与会员进行更好的互动。

微信营销

分配和接受销售任务，实时更新和跟踪执行结果，随时记录、更新和查看所有潜在客户和商机信息，随时随地管理销售进程，快速达成交易。

移动端营销

根据已有的线索、联系人和商机中有关信息管理邮寄地址列表，支持创建批量模板，提供邮件群发功能，客户精准分组，获得即时、全面的数据反馈分析表。

微邮件营销

实现多种通讯方式、多种通讯网络，提供群发功能，全面覆盖手机客户，随心所欲定制发送时间预设多种祝福短语，同时批量导入号码，提高工作效率。

微短信营销

通过区分不同的营销对象规划市场活动和推动营销层次，通过线索和商机的获取数量及质量定义营销活动的成功指标，并评估营销效率。

微市场活动

报表业务模型

智能分析数据报表，根据业务增长需求，从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，
确定适当角度分析客户和业务信息，随时调整更新关键决策。

销售报表: 提供立体化的、多视角的、有渗透力的销售数据，更能提供具有预测性的、潜在的客户分析和销售分析，让企业轻松实现对整个销售工作流中数据的提取、汇总。

跟进报表: 实时查看指定时间跟进数量分析，解决客户数量大、无法跟进的情况，从而使销售员根据自己客户状态展开有效跟进，使销售人员从繁复客户筛选工作中解脱出来，大大提高跟进效率。

客户报表: 智能分析数据报表，从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，侧面分析客户的喜好，为二次精准营销做铺垫！

产品报表: 实时清晰查看到产品的销售分布、产品的销售行业分布、区域情况、部门情况以及各销售对比，使销售员对产品状况更加清晰明了。

商机报表: 通过采集潜在客户数据，以期整合潜在客户资源，提升客户满意度，提升内部管理效率，打通内部信息孤岛链路，不断规范优化企业管理体系，提升核心竞争力。

合同报表: 通过合同数据分析，规范合同流程，提高合同档案管理，开展差异化分析和制度对应性梳理工作，提升合同管理水平，实现合同管理统一规范目标。

绩效指标考核

严格项目管理，量化考核目标，全面分解任务，层层落实责任，不断提高销售效率和能力，
帮助经理掌握管理的技巧、养成科学的管理习惯。


全面业绩考核: 以业绩考核为导向和手段，任务层层分解，形成责任落实保障体系，注重质量和效益考核，全面搜索销售员各项业务指标，包括不同时间段销售业绩、新客户数量和跟进状态进行查询。


量化考核方式: 全面优化“全程跟踪—有效反馈”的跟进方式，规范考核过程，保持多种沟通渠道的畅通，持续跟进追踪客户，群策群力，合理制定“定期维护—跟进—拜访客户”的考核指标。


优化考核导向: 强化激励约束效应，提升新客户的开发能力，详细记录销售人员新客户的开发情况，通过业绩考核与财务监督、薪酬分配、领导人管理等有机融合，实现压力层层传递，激励层层链接。


任务目标分派: 以年、季、月、周、日为目标记载，针对事件任务分派划分时间主线，自动统计提交情况明细及汇总，上级可查询下级的目标，团队作战协同高效，员工自我目标管理，搭建标准化工作模式。

进销存整合明细

全程跟踪销售自动化、采购自动化、库存自动化，随时洞察运营情况，有效解决企业业务管理、
分销管理、存货管理等方面的问题。

智能仓库盘点: 库存信息全面记录，实现从总库到分库，从采购到销售、从入库到出库等业务全覆盖，形成以总库为核心，分库为支撑进销存一体化管理，有效解决企业分销管理、存货管理等难题。

定期盘点控制: 明确采购计划、供应商管理、付款结算等关键控制内部控制程序，规范存货日常收发、物资进出检查、单据填写及传递流程，确保财务核算及时、准确，让企业有据可依、账实相符。

精益财务控制: 建立完善的财务管理制度体系，确保公司对采购、生产、销售等各环节和资金管理安全有序，强化资金调度管理，促进企业财务资金控制与管理升级，更加精细化、科学化、便捷化。

办公审批流程

多次层次办公协同，用固化的流程驱动业务走向，优化部门管理组织结构，工作流程畅通无阻，
帮助企业实现办公网络化、规范化和统一化，提高工作效率。

待办事项实时提醒: 待办事项实时弹屏，全方位采集和记录各种工作任务，实现“全覆盖”的管家式代办提醒，面对再多的约会、会议和事务安排都能从容面对。

精细化日志管理: 建立常态化、规范化、程序化的工作日志制度，全面汇总每日工作任务，监控每日完成情况，对员工提出的意见及问题，给予及时决策和指示，形成良好互动。

互动话题营销: 热点话题、最新话题、话题评论一应俱全，放开权限自由发起话题，增加销售员展示自我的机会，通过搭建点对点的互动营销体系，打造动态交流与静态资料相结合的平台，强化内部沟通协作。

电脑、手机双向同步: 轻松实现从手机到电脑之间的自动同步，销售人员出门在外，一样可以随时查询、管理自己的业务，不再受时间与地域的限制。

覆盖日常业务: 精练内部业务办公信息流程，有效解决销售信息沟通的问题，对系统的新闻、公告、部门信息等各类信息进行及时发布及分类管理，促进公司日常工作井然有序。

构建知识库: 通过多级分类管理，将客户经常提到的问题、产品知识、销售经验、客户服务案例永久保存，建立统一的客户信息知识库供各部门所共享，提高客户服务效率与质量，减少服务成本。

产品特色

灵活配置积累资源量化高效辅助决策

1全面配置随需应变: 随需配置，满足所有管理个性化需求。无需二次开发，适应企业管理变化。个性化数据静态分组，用于将关注的业务记录单独分组保存，便于时刻查询进展情况。

2商务智能主动运行: 通过数据的收集、整理、结构化和分类，完成自动计算、主动运行、智能提醒。完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。

3决策分析转化价值: 从管理者决策环境、企业管理综合指标的定义以及信息表述，将提供更多的分析模型，以便更全面地了解情况，利用成熟的分析方法辅助分析决策提升客户价值。

4多维权限增强安全: 深入控制数据的各个权限细节，查看历史数据，分析异常访问，防止恶意篡改，增加数据存储的安全性，满足各种管理方式下权限控制的需求。

5界面结构高效应用: 提供图形化表现方式，清晰直观地表达数据业务状态。输入界面中，不同类型字段有不同输入框，最终保证客户方便高效地实现其应用目标。

6办公场景高效整合: 移动+PC端双重入口，满足任意办公场景，业务系统高效整合，客户商机共享，沟通更及时，消除信息孤岛，数据信息完美打通，客户价值充分挖掘。

7集成共享交换数据: 与财务、ERP、进销存系统完美对接，实现数据共享，经营管理一体化。集成短信、网络传真、网络电话等工具，随时随地关怀老客户、为新客户提供营销服务。

8流程管控精确目标: 智能化销售流程完美管控，通过精确化过程管理实现销售目标，项目进展实时查看，缩短销售周期，提升商机转化率，大幅提升业绩。

9备份存储安全可控: 本地化部署，数据存储，便捷、快速、多屏切换，设备、数据、通信三重保障机制，为企业重要信息保驾护航！提供高体验、易管理、多备份，安全更可控！

技术特色

架构稳定安全验证数据优化性能卓越


数字签名加密: 关键数据保全，对应用操作行为使用数字签名加密，实现操作数据的可追溯性。保证用户与系统间数据传输的安全性、真实性和完整性。


自有开发框架: 拥有十年以上的客户端技术资源累积，具备开发大中型项目的核心研发团队，主流的开发框架可对数据层、业务层及Web层实现快速编码。


自动编码组合: 通过数据访问安全码技术，修改各种参数并合成伪造新数据，通过系统升级实现有效防护提升，从安全技术评估方面，已经领先其他在线CRM厂商


业务接口扩展: 平台技术结构分为统一身份认证，基础服务层，业务逻辑层，表现层四大部分。平台化设计和良好层级划分，为后续扩展可自行按照新业务开发与重构。


多种组件应用: 灵活表单自定义工具，便于客户可视化设计，易扩展及搭建业务，通过统一性能处理组件、任务处理组件、消息处理组件等应用，满足大并发量系统访问。


独立实施设计: 采取面向对象体系结构，使其每一部分都可以独立地设计、实施和测试。因此，可能发生的错误对最终产品影响和复杂性被大大地降低。


严格内部保障: 只有总工程师持有数据服务器管理权限，不得委托他人。每台服务器均有系统部专人负责管理。负责操作系统升级、安全补丁增加以及定期安全性评估。


数据定时备份: 采用覆盖全国服务器集群保障客户数据安全，服务器自动进行当日数据备份，同时各地服务互相备份，如遇到不可抗力，可由其他城市服务器恢复数据。

服务优势

崇尚高效专业便捷智能应用激发潜能

系统运维服务: 基于7*24小时在线服务系统，由专业IT技术服务团队主动提供系统升级服务，修复远程数据中心故障，端到端监控和自动化运维，便于用户享受技术更新服务。

产品培训服务: 定期举办产品培训课程。提供产品技术技能提升、操作步骤演示及说明书。便于售后课程服务并开展远程在线支持。有效匹配和支撑发展战略。

个性定制服务: 涵盖广泛行业领域，通过系统量身定制，包括表单、权限、角色、岗位组织、业务数据、关联信息等。即可低成本的实现客户各种个性化需求。

多种渠道服务: 通过各种渠道既包括电话、邮件、传真等传统渠道，又包括不断扩展的社交媒体渠道，有效利用线上资源，多渠道支持让企业接触不同的潜在客户。

在线咨询服务: 提供专业的在线CRM咨询服务，结合数据挖掘和分析进行深入的客户洞察，在此基础上，协助制定品牌性战略，并落实到具体的实施策略和执行流程。

定期回访服务: 售后人员定期以电话或电邮的方式进行客户回访，详细了解软件系统的应用情况和其它需求，并承诺及时为客户提供合理的解决方案。

产品介绍